Fort de nos deux décennies d’intervention pour des collaborateurs d’un grand groupe bancaire néerlandais, l’organisme Fluency Formation propose des programmes sur mesure pour les banquiers, gestionnaires de fortune, gérants d’actifs et membres du middle office.
L’équipe de formateurs chez Fluency dispense des cours conviviaux et efficaces, axés sur les compétences de communication et la spécificité du métier du stagiaire. Le vocabulaire et la grammaire sont présentés dans le contexte professionnel des participants, et consolidés par un programme personnalisé d’e-learning.
Le Contenu
1 – Communiquer à l’oral et par écrit en anglais
- Communiquer en face à face, à l’écrit, par téléphone
- Présenter son activité, un produit, un projet
- Réussir des entretiens avec des clients, des prospects
- Participer à des réunions, présentations, s’exprimer avec confiance et comprendre avec plus d’aisance
- Participer à des conference calls et vidéoconférences avec efficacité
- Assister à des présentations de courtiers, de DAF, de gérants, oser poser des questions
- Conseiller des clients sur un produit, faire des comparaisons, mettre en avant les atouts
- Présenter les performances d’un produit ou un portefeuille
- Evoquer les tendances, les prévisions
- Communiquer sur les évolutions règlementaires
- Lexique de la spécialité de son domaine professionnel
2 – S’adapter à chaque situation
- Adapter sa façon de communiquer au contexte culturel de son interlocuteur
- Rencontrer et échanger avec des personnes en dehors du bureau : lors d’une soirée, un congrès, un séminaire
- Intégrer des expressions idiomatiques, maîtriser les verbes prépositionnels
- Chercher activement des occasions de pratiquer l’anglais en dehors des cours et de son travail
- Elargir son réseau par les médias sociaux
3 – Se préparer à l’examen d’anglais (dans le cas d’un stage certifiant)
- Préparer l’évaluation : Présentation de conseils pour passer le test dans les meilleures conditions, dont comment aborder un QCM, gérer son temps, anticiper les « pièges »
- Approche systématique à chaque partie du test avec des conseils pour aborder les types de question
- Tests blancs sur notre site e-learning
Financement
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